Atualmente, adotamos o modelo de contrato por mensalidade. Ao adquirir nosso suporte, nossa equipe implementará seus códigos e credenciais de acesso e nosso time de suporte estará à postos para resolução de dúvidas. 

Ao término da vigência contratada, o contrato poderá ser renovado. Caso a renovação não ocorra, o sistema ficará inacessível até que a pendência esteja resolvida. 

Atualmente o STPWeb é um serviço fornecido sob a forma de mensalidade. O valor da mensalidade é de R$79,90 para UM CNPJ. Caso você tenha mais de um CNPJ, você pode entrar em contato conosco para receber um orçamento gratuito e sem compromisso.

O STPWeb não possuí nenhum limite para funcionários. Enquanto o suporte estiver ativo, é possível cadastrar tantos funcionários quando desejar. 

Sistemas de ponto envolvem uma série de detalhes técnicos, e muitas dúvidas ou divergências só podem ser resolvidas com agilidade por profissionais especializados, e muitas vezes, esses detalhes passam despercebidos pelo usuário.

CLIQUE AQUI para entrar em contato conosco e solicitar um orçamento sem compromisso e totalmente gratuito.

O STPWeb realiza o cálculo de Banco de Horas conforme a última atualização da CLT e as diretrizes da Portaria 671 do MTE. Para que o Banco de Horas seja implementado legalmente, é necessário possuir um Acordo Individual assinado pelos colaboradores envolvidos ou um Acordo Coletivo individual ou homologado pelo sindicato da categoria

Nosso sistema é compatível com qualquer modelo de relógio de ponto que emita Arquivo AFD ou arquivos de texto semelhantes contendo as marcações dos funcionários.

Mesmo que o seu relógio de ponto não tenha integração nativa, é possível realizar a importação das marcações por meio de arquivos de texto, incluindo os gerados por equipamentos não homologados, como EV-F631, ZPM, Jadis, Biometrus, Fingerprint, entre outros.

Estamos aqui para te ajudar.

Caso seu sistema e equipamentos estejam em conformidade com a Portaria 1510/2009 ou 671/2021, é possível emitir os arquivos AFDT, ACJEF ou AEJ, além da emissão dos cartões pontos atualizados.

Recomendamos a contratação de nosso suporte  assim que receber a notificação, para verificar possíveis inconsistências na configuração geral de seu sistema antes da emissão de tais arquivos, para evitar inconformidades com a Lei e evitar penalidades legais.

Nosso sistema tem funcionalidades adaptáveis as mais diversas situações solicitadas pela Consolidação das Leis Trabalhistas e pela Portaria 671/2021 que rege os sistemas de ponto e relógios biométricos.

É importante ressaltar que também é de responsabilidade da empresa contratante regir a segurança em sua infraestrutura e corpo empresarial, uma vez que nosso sistema não tendo acesso à Internet externa, não é possível que ocorram ciber-ataques, ransomware ou vazamento dedados e infrações à LGPD por parte de nossos sitemas.

O STPWeb é um sistema online baseado em nuvem, portanto pode ser usado em quantos computadores você desejar, contanto que tenham acesso à Internet.

Sim! O STPWeb é um sistema completo que permite tanto o acesso administrativo para empresas, como o acesso restrito para funcionários registrarem seu ponto e sincronizar em tempo real com o sistema.

Não. Como o STPWeb é um sistema online baseado em nuvem, uma conexão com a internet é necessária para seu funcionamento.

Alguns rumores circularam por parte de fontes mal intencionadas que nosso sistema está desatualizado e será descontinuado. Isso NÃO É VERDADE.

Apesar de estarmos apresentando ao mercado nosso novo sistema STPWeb, estamos atentos à todas as alterações e novas tendências do mercado, atualizando tanto o STPWeb como o STPWin, e capacitando nossos técnicos para as mais diversas situações. 

Lamentamos pela situação com seu revendedor. Infelizmente o serviço contratado com eles é intrasferível, pois nossas revendas são empresas independentes e não mantemos nenhum dado dos clientes os quais eles instalam.

Caso esteja insatisfeito com o suporte fornecido por sua revenda ou não consiga mais contato com o revendedor, você pode CLICAR AQUI para entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento. Temos planos e ofertas especiais para que você possa migrar sua instalação para nosso contrato e resolver as suas questões pendentes com urgência e eficiência.

Sim! O STPWeb funciona em qualquer navegador, sendo compatível com Windows, Linux, MacOS, e até mesmo Android.